Политика конфиденциальности
Сайт: https://zooclub-perm.ru/ • Редакция от 08.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок, цели, условия обработки и меры защиты персональных данных, осуществляемые индивидуальным предпринимателем Табаковым Игорем Валерьевичем (далее — Оператор) в связи с функционированием сайта https://zooclub-perm.ru/ (далее — Сайт), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор: индивидуальный предприниматель Табаков Игорь Валерьевич. ИНН и ОГРНИП, а также адрес для почтовых обращений должны быть размещены Оператором после сверки с актуальными регистрационными данными. Контактный адрес электронной почты: zooclub-internet@mail.ru; телефон: +7 (342) 214-07-07.
1.3. Политика применяется к посетителям Сайта, покупателям, пользователям личного кабинета, заявителям, представителям клиентов — юридических лиц и ИП, а также участникам программ лояльности, если сведения о них обрабатываются средствами Сайта.
1.4. Политика размещается в свободном доступе по адресу https://zooclub-perm.ru/politika-konfidentsialnosti/. Для конкретных операций Оператор может получать отдельное согласие, когда этого требует закон. Размещение Политики не заменяет получение такого согласия.
2. Термины и принципы
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.2. Обработка ведется на законной и справедливой основе, ограничивается конкретными и заранее определенными целями; состав данных не должен быть избыточным, сведения поддерживаются актуальными, а срок хранения не превышает необходимый для соответствующей цели, если иное не установлено законом.
2.3. Оператор не предполагает целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных либо биометрических персональных данных посредством стандартных форм Сайта. Посетителям не следует указывать такие сведения в свободных текстовых полях.
3. Категории субъектов, цели, данные и правовые основания
3.1. Для каждой операции объем данных ограничивается тем, что необходимо для ее осуществления. Ниже приведены категории операций, относящиеся к возможностям Сайта; конкретный объем определяется фактически задействованными функциями.
|
Цель |
Субъекты |
Категории данных |
Основание |
|
Обработка заказов, оплата, доставка и возвраты |
Покупатели, получатели заказов |
Имя/ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе, способе оплаты, статусах и обращениях |
Заключение и исполнение договора по инициативе субъекта; исполнение требований закона |
|
Регистрация и использование личного кабинета |
Зарегистрированные пользователи и представители оптовых клиентов |
Имя/ФИО, контакты, идентификатор учетной записи, сведения об организации и полномочиях представителя, история заказов |
Исполнение договора и действия по его заключению; согласие — когда оно является требуемым основанием |
|
Обратная связь, звонок, ответы на вопросы |
Лица, направляющие обращения |
Имя, телефон, email, текст обращения, данные, добровольно указанные заявителем |
Согласие либо действия по запросу субъекта до заключения договора; законный интерес в рассмотрении обращения, когда применим |
|
Программы лояльности и дисконтные карты — при использовании |
Участники программ лояльности |
Имя/ФИО, телефон, реквизит карты, сведения о начислениях и предоставленных скидках |
Исполнение условий участия; согласие для дополнительных необязательных операций |
|
Техническая работа Сайта и защита от злоупотреблений |
Посетители и пользователи |
IP-адрес, технические журналы, сведения о браузере/устройстве, идентификаторы сессии и необходимые cookie |
Законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности при соблюдении прав субъекта; согласие, когда требуется |
|
Аналитика посещаемости (Яндекс.Метрика) |
Посетители Сайта |
IP-адрес, идентификаторы cookie/localStorage, технические характеристики устройства и браузера, страницы и события взаимодействия — в пределах настроек счетчика |
Согласие в случаях, когда оно необходимо; иное законное основание при его наличии |
|
Рекламные сообщения, акции и предложения — если рассылка используется |
Подписчики, клиенты, давшие согласие |
Имя, телефон и/или email, сведения о предпочтениях и согласии |
Отдельное предварительное согласие на продвижение товаров и услуг |
|
Бухгалтерский и налоговый учет, претензионная работа |
Покупатели и представители контрагентов |
Сведения о заказах, платежных документах, получателях, претензиях и необходимые контактные данные |
Обязанности по закону, исполнение договора и защита законных прав |
3.2. Оператор не запрашивает полные реквизиты банковской карты через обычные формы Сайта. Если оплата производится через стороннюю платежную страницу, обработка платежных реквизитов осуществляется в пределах функций соответствующего платежного провайдера и заключенных с ним договоров.
3.3. При сотрудничестве с оптовыми покупателями могут обрабатываться контактные данные их представителей и документы, предоставленные для заключения договора. Сведения о юридическом лице сами по себе не являются персональными данными, но сведения о представителях и индивидуальных предпринимателях могут ими являться.
4. Порядок и способы обработки
4.1. Данные поступают от пользователя при заполнении форм, регистрации, заказе, обращениях, а также автоматически при техническом взаимодействии браузера с Сайтом. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Оператор вправе поручать обработку уполномоченным лицам на основании договоров, в которых определяются действия с данными, цели, требования к конфиденциальности и безопасности. Передача сведений возможна службам доставки, платежным провайдерам, поставщикам хостинга и технической поддержки, CRM и средствам связи в объеме, необходимом для соответствующей услуги, либо когда это предусмотрено законом.
4.3. Персональные данные не публикуются в открытом доступе без отдельного законного основания. Оператор не осуществляет продажу баз персональных данных.
4.4. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он нужен по должностным или договорным обязанностям. При необходимости данные уточняются, блокируются, удаляются или уничтожаются в порядке, предусмотренном законом.
5. Cookie и веб-аналитика
5.1. Сайт использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя), а также при наличии соответствующих настроек — аналогичные технологии хранения идентификаторов в браузере (например, localStorage). Эти технологии применяются для поддержания работы Сайта, запоминания выбранных настроек и анализа использования его страниц.
5.2. Технические (необходимые) cookie обеспечивают функционирование корзины, пользовательской сессии, авторизации, защиту форм и сохранение служебных настроек. Их отключение может сделать часть возможностей Сайта недоступной. Аналитические cookie и идентификаторы, не являющиеся необходимыми для работы Сайта, используются для изучения посещаемости и улучшения удобства Сайта.
5.3. На Сайте применяется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Код счетчика может автоматически передавать сервису сведения о посещениях и действиях пользователей, перечисленные ниже, в объеме, определяемом включенными функциями и настройками счетчика. Описание обработки данных Яндекс.Метрикой: https://yandex.ru/support/metrica/ru/code/data-collected и https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.
5.4. При работе Яндекс.Метрики могут обрабатываться: IP-адрес и данные сетевого запроса; уникальные и временные идентификаторы cookie и localStorage; адрес просматриваемой страницы и адрес страницы перехода (реферер); дата и время визита; данные браузера и операционной системы, тип устройства, разрешение экрана и язык; примерное географическое положение, определяемое сервисом; посещенные страницы, переходы, клики, прокрутки и другие события взаимодействия с Сайтом. Состав фактически собираемых данных зависит от настроек Метрики, браузера и действий пользователя.
5.5. Данные веб-аналитики используются для подсчета посещений, исследования источников трафика, оценки работы разделов, поиска технических ошибок, повышения удобства оформления заказов и оценки эффективности продвижения. Статистические отчеты могут формироваться на основе идентификаторов браузера и иных технических сведений. Эти сведения в зависимости от контекста и возможности идентификации пользователя могут относиться к персональным данным.
5.6. Яндекс.Метрика использует собственные идентификаторы в cookie и, при необходимости, в localStorage. Примеры cookie Метрики: _ym_uid (идентификация браузера), _ym_d (дата первого визита), _ym_isad (сведения о наличии блокировщика рекламы). Конкретный перечень, сроки действия и домены cookie зависят от текущей версии сервиса и настроек счетчика; актуальная информация опубликована по адресу https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
5.7. Если в настройках Яндекс.Метрики активирована функция «Вебвизор», может осуществляться запись действий пользователя на страницах, включая движения указателя, прокрутку, клики и взаимодействие с формами. Оператор должен настроить маскирование или исключение полей, содержащих имена, контакты, адреса доставки, пароли, платежную и иную конфиденциальную информацию, чтобы такие сведения не записывались и не передавались в аналитику. Факт включения Вебвизора и правильность исключений подлежат отдельной технической проверке.
5.8. Когда обработка с помощью необязательных аналитических cookie и аналогичных технологий требует согласия, Сайт должен предоставить пользователю возможность дать его до запуска соответствующих инструментов, отказаться от необязательной аналитики и впоследствии изменить выбор. Продолжение просмотра страниц само по себе не должно подменять отдельное согласие, если оно требуется. Факт реализации и техническая работоспособность такого механизма должны быть проверены до публикации настоящей Политики.
5.9. Пользователь может удалять и блокировать cookie через настройки браузера. При этом отключение cookie в браузере не всегда прекращает передачу технических сведений через другие механизмы; отказ от необязательной веб-аналитики должен обрабатываться установленным на Сайте механизмом управления согласием. Оператор может предоставлять дополнительные сведения о конкретных используемых cookie по запросу пользователя.
5.10. Сроки хранения отдельных cookie определяются их назначением, настройками браузера и сервиса. Сроки хранения статистических данных в Яндекс.Метрике определяются условиями сервиса и настройками счетчика. Данные, получаемые Оператором из отчетов, используются только в рамках целей, указанных в настоящей Политике. Оператор должен периодически проверять фактический перечень и сроки действия применяемых cookie.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
6.1. Данные заявок и обращений обрабатываются до завершения рассмотрения и далее — в течение срока, объективно необходимого для урегулирования претензий и исполнения применимых требований законодательства.
6.2. Данные личного кабинета обрабатываются в период его использования и далее лишь при наличии самостоятельного законного основания, например для хранения документов по завершенным заказам.
6.3. Сведения о заказах, платежах и документах учета хранятся в течение сроков, установленных гражданским, налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо прекращения рассылки, если нет иного законного основания.
6.4. Технические журналы и аналитические идентификаторы хранятся в пределах сроков, необходимых для конкретной цели и фактически установленных в используемых системах. Оператор утверждает конкретные сроки хранения и уничтожения для каждой категории сведений во внутренних документах и настройках сервисов.
6.5. По достижении цели или при наступлении другого законного основания обработка прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные законодательством, если дальнейшее хранение не является обязательным или разрешенным законом.
7. Защита данных и локализация
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных, включая разграничение доступа, учет обращений, защиту информационных систем, резервное копирование и реагирование на инциденты с учетом применимых требований.
7.2. При сборе через Интернет персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, включая предусмотренные законом исключения. Фактическая схема хранения и взаимодействия с подрядчиками должна соответствовать данному требованию.
8. Трансграничная передача
8.1. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, в том числе правил уведомления уполномоченного органа в предусмотренных законом случаях. Сведения о фактическом наличии такой передачи, странах и получателях должны соответствовать используемым сервисам и договорам Оператора.
9. Права субъектов персональных данных
· получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования, уничтожения данных в установленных законом случаях;
· отзывать согласие и направлять требование о прекращении обработки, учитывая возможность продолжения обработки на иных законных основаниях;
· возражать против обработки данных в целях продвижения товаров и услуг;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
9.1. Для обращения по вопросам обработки персональных данных, уточнения сведений или отзыва согласия можно направить письмо на zooclub-internet@mail.ru с темой «Персональные данные». Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя, в пределах закона. Запросы рассматриваются в установленные законодательством сроки.
9.2. Отзыв согласия сам по себе не означает обязательного немедленного уничтожения всех сведений: отдельные данные могут сохраняться, когда обработка необходима по договору, закону или иному правовому основанию.
10. Согласие на обработку персональных данных
10.1. Когда основанием является согласие, оно должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным, а его получение — подтверждаемым. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает субъект.
10.2. Рекламные рассылки и необязательные операции, требующие отдельного согласия, не должны становиться условием совершения покупки, если такое условие не установлено законом.
11. Заключительные положения
11.1. Политика действует с даты ее публикации до замены новой редакцией. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или процессов обработки.
11.2. Актуальная редакция доступна по адресу: https://zooclub-perm.ru/politika-konfidentsialnosti/. Контакт: zooclub-internet@mail.ru.


